La division CRM de Business & Decision a développé, en complément de ses différentes offres, des savoir-faire spécifiques au secteur Distribution et PGC :

• Marketing multi canal, temps réel
• Gestion des programmes de fidélité
• E-commerce (distributions spécialisées, Grandes et Moyennes Surfaces)
• Centres de contacts et Services Après-Vente
• Connaissance client et segmentation