Constructeur mondial de batteries professionnelles pour l'industrie, la défense et l'éclairage, Saft est un leader à l'échelle internationale des solutions d'énergie autonome.

Sa gamme de produits comprend des batteries portables, des batteries industrielles et de technologie avancée.

Véritable projet d'entreprise, la refonte des outils de gestion commerciale vise notamment à former l'ensemble des commerciaux Saft à travers le monde à la méthodologie de vente de l'entreprise et à les aider dans leurs démarches, grâce à un outil informatique commun.

« Notre objectif était de partager l'information entre les équipes commerciales impliquées dans des projets internationaux et d'être plus efficace en termes de vente. »

Saft a fait appel à Business & Decision pour le conseil, la gestion de projet, les développements informatiques nécessaires au paramétrage du logiciel par rapport à l'activité de l'entreprise, le transfert de compétences et la tierce maintenance applicative (TMA).

Dans le cadre de sa mission, Business & Decision a par ailleurs analysé avec Saft la possibilité de connecter la plate-forme SFA aux différents systèmes d'information de l'entreprise et de l'ouvrir aux distributeurs et autres partenaires commerciaux de l'entreprise à travers le monde.

La plate-forme SFA permet aux commerciaux de gérer directement sur le terrain les projets sur lesquels ils travaillent, leur base de contacts, leur agenda, les propositions commerciales, les cotations (prix / marge), mais aussi de générer automatiquement des documentations commerciales, de détecter des opportunités de vente.

Le déploiement de l'outil vers les 120 utilisateurs des différentes filiales et agences de la division batteries industrielles (en Europe de l'Ouest et de l'Est, en Asie et en Amérique du Nord) a été un succès : « Cette plate-forme de SFA a été très bien perçue par les commerciaux de la ligne business « batteries industrielles ». Ce qui nous a permis de le déployer ensuite pour l'ensemble des forces commerciales des différentes entités du Groupe. »

Après formation des équipes, 90% des commerciaux utilisent cette plate-forme SFA, soient quelques 240 utilisateurs qui gèrent plus de 10 000 clients à travers le monde, représentant 7 000 contacts et 6 000 opportunités de vente.

 Saft a fait le choix du logiciel Siebel comme noyau de cette plate-forme d'automatisation des forces de vente.

Logiciel SFA : Siebel
Base de données relationnelle : Oracle
Outils OLAP : Cognos